Truck Loc – Site Web et Application Mobile

Dernière mise à jour : 14 mars 2026.

Les présentes conditions et politiques régissent l’utilisation de la plateforme Truck Loc, incluant le site web et l’application mobile.

En utilisant la plateforme, vous acceptez les conditions décrites dans ce document.

1. Présentation de la plateforme

Truck Loc est une plateforme technologique permettant de mettre en relation :

des clients ayant besoin de transport de matériaux
des transporteurs
des chauffeurs

La plateforme permet notamment :

la création de commandes de transport
l’assignation de chauffeurs et de camions
le suivi des livraisons
la gestion des paiements et facturations
le suivi de localisation des véhicules

Truck Loc agit comme intermédiaire technologique et ne fournit pas directement de services de transport.

2. Création et gestion des comptes

Pour utiliser certaines fonctionnalités de la plateforme, les utilisateurs doivent créer un compte.

Les comptes peuvent inclure :

Client
Transporteur
Chauffeur

Les utilisateurs s’engagent à :

fournir des informations exactes
maintenir leurs informations à jour
protéger leurs identifiants de connexion

Truck Loc se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d’utilisation frauduleuse ou abusive.

3. Informations collectées

Truck Loc peut collecter certaines informations nécessaires au fonctionnement de la plateforme.

Informations de compte

Lors de la création d’un compte, nous pouvons collecter :

nom et prénom
adresse courriel
numéro de téléphone
nom de l’entreprise
adresse
informations de connexion

Pour les transporteurs et chauffeurs :

informations sur les camions
informations professionnelles
coordonnées bancaires pour les paiements ou dépôts directs

4. Informations liées aux commandes

Lorsque vous utilisez Truck Loc, nous pouvons collecter :

adresse de chargement
adresse de livraison
type de matériaux transportés
quantité estimée ou réelle
date et heure des transports
informations de facturation

Ces données sont nécessaires pour assurer la gestion des commandes et des services.

5. Géolocalisation

L’application Truck Loc peut collecter des données de localisation GPS afin de :

suivre l’emplacement des camions
permettre aux clients de suivre leurs livraisons
coordonner les opérations de transport
améliorer la gestion des commandes

Les données de géolocalisation peuvent être visibles par :

le transporteur
le chauffeur
le client ayant effectué la commande
le système de gestion Truck Loc

La localisation peut être collectée lorsque l’application est utilisée ou lorsque le transport est en cours.

Les utilisateurs peuvent gérer certaines autorisations de localisation dans les paramètres de leur appareil.

6. Notifications

Truck Loc peut envoyer des notifications push ou notifications par courriel afin d’informer les utilisateurs concernant :

nouvelles commandes disponibles
assignation d’un chauffeur
statut des livraisons
confirmation de commande
mises à jour importantes
facturation ou paiements

Les utilisateurs peuvent modifier leurs préférences de notifications dans les paramètres de leur compte.

7. Paiements et transactions

La plateforme peut effectuer :

des pré-autorisations de carte de crédit
des paiements pour les services de transport
des dépôts directs pour les transporteurs

Les paiements peuvent être traités par des fournisseurs de paiement sécurisés.

Truck Loc ne stocke pas les informations complètes de carte de crédit lorsque celles-ci sont traitées par un fournisseur externe.

8. Utilisation des données

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

fournir et améliorer les services
faciliter les transactions entre utilisateurs
permettre le suivi des livraisons
améliorer la sécurité de la plateforme
prévenir les fraudes
communiquer avec les utilisateurs

Truck Loc ne vend pas les informations personnelles des utilisateurs.

9. Stockage et sécurité des données

Truck Loc met en place des mesures raisonnables pour protéger les informations contre :

l’accès non autorisé
la perte
l’utilisation abusive
la modification non autorisée

Les données peuvent être stockées sur des serveurs sécurisés utilisés pour l’exploitation de la plateforme.

10. Partage des informations

Certaines informations peuvent être partagées lorsque nécessaire :

entre utilisateurs impliqués dans une commande
avec les fournisseurs de paiement
avec les fournisseurs technologiques nécessaires au fonctionnement de la plateforme
lorsque requis par la loi

Truck Loc ne vend pas les données personnelles.

11. Conservation des données

Les données peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

fournir les services
respecter les obligations légales
résoudre les litiges
maintenir la sécurité de la plateforme

12. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois applicables sur la protection des renseignements personnels, les utilisateurs peuvent :

demander l’accès à leurs informations
demander la correction de leurs données
demander la suppression de certaines informations lorsque possible

Les demandes peuvent être faites en contactant Truck Loc.

13. Limitation de responsabilité

Truck Loc agit uniquement comme plateforme technologique.

Truck Loc ne peut être tenu responsable pour :

l’exécution des transports
les retards
les dommages aux marchandises
les actions des utilisateurs

La responsabilité des opérations de transport revient aux transporteurs et chauffeurs.

14. Modification des conditions

Truck Loc peut modifier ces conditions à tout moment.

Les utilisateurs seront informés des modifications importantes via la plateforme ou par courriel.

15. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et du Canada.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Québec.

16. Contact

Pour toute question concernant ces conditions ou la politique de confidentialité :

Truck Loc
6538 bd Sainte-Anne, L’Ange-Gardien, QC G0A 2K0
Info.truckloc@gmail.com
418-510-TRUCK